Tất cả các thành phầm Gaming Acer được cam đoan bh 3S1, trong tầm 03 ngày bao hàm một ngày dài đồ vật bảy với ngày nhà nhật. Acer khẳng định đang đổi sản phẩm mới toanh cùng một số loại hoặc tương đương (1 thay đổi 1) cho những trường hòa hợp không hoàn thành BH trong 03 ngày.

Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành acer hà nội

Đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming với Màn hình laptop Gaming bên trên 32 inch được bảo hành tận chỗ (On-site) tại 02 tỉnh thành TP HCM với TPhường. hà Nội. Các thành phầm Gaming khác vận dụng hình thức hình thức quý khách hàng với thành phầm cho Trung trung khu Bảo hành (Carry-in) trên các thức giấc thành bao gồm Trung vai trung phong Bảo hành Acer.

*

Chính Sách bh Sản Phẩm Acer Việt Nam

Trung Tâm bảo hành Acer rất có thể những hiểu biết Quý quý khách hàng cung ứng hóa đơn mua sắm chọn lựa nhằm xác định thời hạn BH vào một số trường hòa hợp quan trọng. Vui lòng tham khảo cụ thể về cơ chế bh thành phầm Acer vào Sổ Tay bh (Warranty Booklet) được đóng gói thông thường với thành phầm Acer.

- Thiết bị nước ngoài vi (Màn hình, Bàn phím, Chuột, Loa...) đi kèm sẽ được Bảo Hành một năm.

- Bảo hành trên nơi chỉ áp dụng trong phạm vi 30 km tính từ Trung vai trung phong Bảo hành Acer.

- Bóng đèn vào trang bị chiếu (Projector) được bh vào 12 mon hoặc 1000 giờ thực hiện (vận dụng đến thời khắc nào tới trước).

A. THỜI GIAN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm

Bảo Hành linh kiện miễn mức giá (*)

Bảo Hành tại chỗ miễn phí

Miễn mức giá công dịch vụ

Thời gian xử trí trung bình

Laptop

1 năm

N/A

1 năm

3 ngày làm việc

Màn hình

3 năm

N/A

3 năm

3 ngày làm cho việc

1. Bảo hành Sản Phẩm Có Điều Kiện

Áp dụng cho tất cả các thành phầm của Acer được Acer chỉ định và hướng dẫn đến hoạt động bán hàng tại Thị Phần trong nước ở trong non sông khu vực Khách sản phẩm sở hữu.

1.1 BH Sản Phđộ ẩm Acer

- Thời gian Bảo hành ban đầu từ ngày cài. Hóa 1-1 mua sắm chọn lựa nơi bắt đầu của người tiêu dùng (biên lai cung cấp hàng) cho biết ngày tải sản phẩm Acer, là minh chứng xác thực ngày mua hàng của bạn và bởi vì Acer toàn quyền kiểm soát bh Có Điều Kiện này mở rộng ra ngoài số lượng giới hạn người mua ban đầu và giành riêng cho bất kể fan kế thừa quyền lợi thích hợp pháp làm sao, miễn là bất kể ai trải nghiệm quyền lợi theo lao lý bh này các nên xuất trình hóa đối chọi mua sắm gốc khi được đề nghị để được nhận hình thức dịch vụ BH. Acer đang tùy chọn nhằm thay thế sửa chữa hoặc sửa chữa thay thế bất kể thành phầm Acer hoặc linh phụ kiện khiếm khuyết nào được bảo hành trong Bảo Hành Có Điều Kiện này bởi linh phụ kiện hoặc sản phẩm mới toanh hoặc được tân trang tận nơi thứ nhưng mà nhân viên cấp dưới hình thức của Acer nhận định rằng tương đương về công dụng chuyển động đối với mặt hàng mới toanh hoặc thành phầm có cấu hình tương đương. Tất cả phần lớn linh kiện hoán thù thay đổi và thành phầm được thay thế sửa chữa theo Bảo hành Sản Phẩm Có Điều Kiện này vẫn biến chuyển gia sản của Acer.

1.2 Bảo hành Có Điều Kiện Các Sở Phận & Linc Kiện

1.2.1 Đối với số đông phần tử và linh kiện Acer chính hãng sản xuất được ghi là “Tùy Chọn hoặc Prúc Kiện” được chỉ định và hướng dẫn để cung cấp tại quốc gia mua sắm với được thiết lập tại Acer hoặc số đông Đại Lý Ủy Quyền của Acer, Acer vẫn không ngừng mở rộng thời hạn bh bởi với thời hạn Bảo Hành có hiệu lực so với sản phẩm Acer được gắn các phần tử cùng linh kiện kia.

1.2.2 Thời hạn BH so với các bộ phận được thay thế vào quá trinch bh chỉ được giới hạn vào thời hạn bảo hành lúc đầu lúc mua mới thành phầm Acer mặc dù việc thay thế bộ phận rất có thể được triển khai sau khoản thời gian ban đầu thời hạn BH.

1.2.3 Tất cả đều cỗ phận/module được links dưới đây hoặc bất kỳ linh kiện làm sao của một thứ hoàn hảo vẫn tuân theo thời hạn Bảo Hành được xác minh theo Sản Phđộ ẩm Acer được cài (1 năm), trừ lúc bao gồm thông tin ví dụ không giống cùng lúc nảy sinh bất kỳ toắt chấp làm sao, quyết đinc của Acer vào ngôi trường phù hợp đó sẽ là quyết định sau cùng cùng mang tính chất quyết định. Đối với tất cả những bộ phận/module khác không được hiện tượng vào bảo hành Sản Phđộ ẩm Có Điều Kiện này, Khách Hàng vẫn có thể thử khám phá Acer thực hiện sữa chữa/bảo dưỡng/sửa chữa với ngân sách bởi vì Khách Hàng tkhô giòn toán thù, cùng dựa vào tình trạng còn hàng của những cỗ phận/module nuốm thế:

- Chip Xử Lý Trung Tâm(CPU)

- Bảng Mạch Logic Chủ và/ hoặc Bảng mạch Logic CPU

- Sở Nhớ Quy Ước (Ram), đi lại cùng thiết bị (không bao hàm ram được tăng cấp sau thời điểm mua)

- Sở Nhớ Video Quy Ước (Video RAM), chuyển vận thuộc sản phẩm ( không bao hàm ram được upgrade sau thời điểm mua)

- Ổ Đĩa Mềm

- Ổ Đĩa Cứng

- Bộ Phận Điện Nguồn hoặc cỗ điều hòa hợp chuyển phiên chiều AC

- Card bổ sung (đi kèm cùng với máy), bao gồm cả Card mạng Acer (NIC) và thẻ PC kèm theo cùng với máy vi tính xách tay

- Ổ Quang

- Ổ Băng

- Màn Hình Máy Tính Xách Tay (LCD)

- Sạc Pin máy tính xách tay xách tay

- Loa với micro đa phương thơm tiện

- Chuột/hoặc đều trang bị trỏ khác

- Bàn phím

- Đầu đọc thẻ nhiều chức năng

1.3 Bảo hành Có Điều Kiện Cho Đa Phương thơm Tiện Và Phần Mềm (nếu như có)

- Đối với phần mềm kèm theo Sản Phẩm Acer, Acer đảm bảo an toàn phương tiện đựng ứng dụng (bao gồm nhưng mà không những gồm đĩa mượt, CD-ROM) được hỗ trợ mang đến người tiêu dùng không tồn tại kthảng hoặc khuyết về vật liệu với gia công vào thời hạn 60 ngày từ Lúc Khách hàng sử dụng mua. Trong trường phù hợp quý khách hàng nhận được phương tiện gồm lỗi, Acer đang sửa chữa phương tiện đi lại có ktiết điểm này miễn phí tổn đến Khách Hàng. Ngoài luật pháp BH phương tiện đi lại được nêu vào câu trên, bất cứ phần mềm làm sao cũng rất được cung cấp trên cơ sở “ngulặng trạng” với Acer không bảo đảm buổi giao lưu của phần mềm vẫn không bị đứt quãng hoặc không có lỗi hoặc ứng dụng sẽ đáp ứng được hầu như đề xuất của Khách mặt hàng.

- Tuy Acer sẽ vô cùng nổ lực và an toàn nhằm bảo đảm phương tiện đi lại với ứng dụng bên phía trong đương nhiên Sản Phẩm Acer được đơn vị kiểm soát điều tỉ mỷ nhằm mục tiêu chuyển động quả thật tác dụng kiến thiết / dự con kiến, quanh đó trường đúng theo bh bao gồm ĐK được nêu trong tài liệu này, Acer sẽ không còn Chịu trách rưới nhiệm về bất kỳ mất non hoặc hỏng hóc nghỉ ngơi bất cứ mức độ như thế nào bởi Khách Hàng sử dụng phương tiện đi lại hoặc ứng dụng bên trong.

2. Giới hạn với vứt bỏ bảo hành

2.1 Loại trừ: BH tiêu chuẩn ko vận dụng cho:

- Bất cứ thành phầm nào không được tiếp tế bởi vì Acer, hoặc được bán cho người tiêu dùng cuối tại một tổ quốc phía bên ngoài phạm vi cương vực của cả nước (trừ trường thích hợp "BH của du khách quốc tế" mang đến máy tính xách tay xách tay).

- Bất cđọng sản phẩm Acer (bao hàm bất cứ phần tử như thế nào của sản phẩm) đã biết thành mất dính hoặc trsinh sống buộc phải kthảng hoặc khuyết:

* Do thực hiện thành phầm không giống cùng với mục đích thực hiện dự loài kiến thường thì của sản phẩm, ko thực hiện sản phẩm theo phía dẫn sử dụng đi kèm theo với sản phẩm, hoặc sử dụng không nên, sử dụng quá, hoặc thực hiện cẩu thả sản phẩm có tác dụng thành phầm bị gãy, bể, cháy, nổ, vô nước.

* Do thực hiện linh kiện không phải vày Acer chế tạo hoặc phân phối.

* Do kiểm soát và điều chỉnh sản phẩm lúc không được ủy quyền.

* Do thay thế trên vị trí chưa hẳn Trung trung ương hình thức dịch vụ sửa chữa được Acer ủy quyền.

* Do chăm chsinh hoạt hoặc đóng gói không cân xứng khi gửi lại thành phầm mang lại Trung trọng tâm dịch vụ quý khách Acer hoặc một bên cung ứng các dịch vụ thay thế sửa chữa được Acer ủy quyền.

* Do lắp ráp không phù hợp các sản phẩm của bên vật dụng cha (ví dụ như thẻ nhớ).

* Do vận hành thành phầm vào một môi trường xung quanh quản lý ko cân xứng (lúc nào cũng ẩm ướt hoặc vượt nóng).

- Mất mát hoặc bong tróc lịch trình, tài liệu hoặc phương tiện tàng trữ di động. Khách mặt hàng chịu trách nát nhiệm lưu trữ (sao lưu) bất cứ công tác, dữ liệu hoặc phương tiện lưu trữ di động cầm tay như thế nào. Vui lòng lưu ý rằng Acer hoàn toàn có thể quyết định sửa chữa Sản phđộ ẩm được gửi trao hình thức bh bằng một thành phầm được tái cung ứng với unique tương tự và cho nên vì vậy, người tiêu dùng có thể dài lâu ko truy cập được bất cứ tài liệu làm sao mà lại mình đã lưu trữ bên trên thành phầm gốc nữa.

- Những linh phụ kiện hao mòn, nghĩa là rất nhiều linh phụ kiện nên thay thế thời hạn vào quy trình sử dụng thành phầm thông thường bao hàm nhưng mà không chỉ là có các linh phụ kiện nhựa như thể gờ LCD, nắp LCD, vỏ bên trên, vỏ bên dưới, cục bộ kết cấu size, Sạc cáp, đầu nối, nắp phím, v.v...

- Khiếm kngày tiết nhỏ tuổi của màn hình hiển thị LCD xảy ra vào sản phẩm được thiết bị công nghệ screen LCD, miễn là không có thừa tứ (4) điểm hình ảnh lỗi trong các từng triệu điểm ảnh trên một screen LCD nhất thiết, và ngoài ra miễn là nếu như size màn hình hiển thị được tạo thành chín (9) khu vực hình chữ nhật đều bằng nhau thì bao gồm một điểm ảnh lỗi vào Quanh Vùng trung tâm của screen.

- Bảng màn hình hiển thị LCD bị nứt vật dụng nguyên nhân vô tình tiến công rơi, đổ hóa học lỏng, ánh nắng mặt trời cao; và phần lớn hỏng hóc này có thể nhìn thấy được (bao hàm tuy vậy không chỉ là gồm có trường vừa lòng nlỗi trầy xát, vết hằn nổi/vệt chìm, nứt rạn với mẻ, bể màn hình).

- Bất cứ đọng sản phẩm làm sao tất cả số serial không hề nguyên vẹn hoặc số serial đã biết thành sửa đổi không nên khác so với serial theo lắp thêm ban đầu Lúc Acer đẩy ra.

- Những kthi thoảng kngày tiết lỗi hư vật dụng và các linh phụ kiện bên phía trong đồ vật vày thảm họa tự nhiên hoặc thiên tai (mưa, snóng sét, ngập lụt,…).

2.2 Miễn trừ trách nát nhiệm Bảo Hành và giới hạn

- Ngoại trừ đối với các quy định bh gồm điều kiện được công cụ trên, Acer phủ nhận toàn bộ hầu như lao lý bảo hành không giống, được nói rõ giỏi ám chỉ hoặc vày quy định khí cụ, bao gồm tuy thế không chỉ có gồm có pháp luật bh được ám chỉ về kỹ năng tmùi hương mại hoặc kĩ năng phù hợp cho một mục đích đặc biệt quan trọng. Bất cứ lao lý bh được ám chỉ nào hoàn toàn có thể được áp đặt bởi vì pháp luật hiện tại hành được giới hạn sinh sống phần đông pháp luật của BH thành phầm bao gồm điều kiện này. Trong phần lớn ngôi trường hợp Acer sẽ không Chịu trách nát nhiệm đối với bất kể bong ra bất ngờ, đặc biệt hoặc trực tiếp làm sao, bao gồm tuy thế không những tất cả tổn định thất marketing, ROI, tài liệu hoặc kỹ năng thực hiện, mặc dầu theo một chuyển động trong thích hợp đồng hoặc sai lầm hoặc dựa vào một lao lý Bảo Hành, tạo ra gồm hoặc ko liên quan tới bài toán sử dụng hoặc tác dụng của Sản phẩm hoặc bất kể phần mềm làm sao bởi vì Acer cung ứng dĩ nhiên Sản phđộ ẩm, thậm chí còn ngay cả khi Acer đã làm được cho biết về kĩ năng gồm có bong tróc này. Khách mặt hàng chấp nhận rằng bài toán thay thế, với thay thế (phụ thuộc vào chứng trạng còn hàng vắt thế), trường hợp tất cả, theo các dịch vụ Bảo hành được biểu đạt sinh sống đây là phương thức Bảo hành tuyệt nhất cùng nói riêng của chúng ta đối với bất kể vi phạm bảo hành bao gồm điều kiện như thế nào của Acer được chỉ dẫn ở đây.

B. QUI ĐỊNH BẢO HÀNH TOÀN CẦU (International Traveler Warranty)

Để đề nghị BH trái đất, người sử dụng chỉ việc hai điều kiện:

- Khách hàng sử dụng laptop hoặc PocketPC Acer khi đi công tác du lịch mặt ngòai nước hay trú. Theo khái niệm của Hiệp hội Lữ hành thế giới, một bạn được xem là du khách trên chỗ fan kia không trú ngụ thường xuyên quá tía (3) tháng. Acer tất cả quyền từng trải Khách mặt hàng xuất trình passport để đánh giá thời hạn trú ngụ hạn định.

- Khách mặt hàng cần xuất trình Hóa đối kháng mua hàng khi được đòi hỏi như thể bằng chứng về tháng ngày mua sắm và chọn lựa nhằm xác minh thời hạn hiệu lực Bảo hành.

- bởi vậy cơ chế bảo hành Toàn Cầu không vận dụng trong non sông mà Khách mặt hàng là người thường trú cùng đất nước khu vực người tiêu dùng mua sắm chọn lựa hoặc nước nhà không tồn tại trung trung ương Bảo Hành Toàn Cầu (được liệt kê trong sổ tay Bảo hành Toàn Cầu đi kèm với máy).

C. PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP CHẬM TRỄ

Sản phẩm

Thời gian giải quyết

7-15 ngày

Thời gian giải quyết

16-30 ngày

Thời gian giải quyết

bên trên 30 ngày

Laptop, screen, desktop

Tăng thêm một mon bảo hành

Tăng thêm 3 mon bảo hành

Đổi thứ không giống hoặc tăng cấp lên đồ vật cao hơn

D. CÁC GÓI SẢN PHẨM DỊCH VỤ ACER

1. BH Vàng - Đồng Hành Cùng Bạn

- Ngoài Bảo Hành tiêu chuẩn chỉnh, bh khủng hoảng rủi ro 1 năm đối với những linh kiện chủ yếu bị hư hỏng vày người sử dụng vô ý hoặc sự cầm cố bỗng nhiên.

- Miễn giá tiền những ngân sách sửa chữa thay thế một lượt dưới 200,000 đồng. Chi trả cho các chi phí sửa chữa thay thế một đợt lớn hơn 200,000 đồng: Khách sản phẩm chi trả 30% tổng chi phí với Acer chi trả 70% tổng ngân sách.

- Các linh phụ kiện được Bảo Hành gồm: Màn hình (LCD), Keyboard, Mainboard, HDD, Ổ đĩa quang, Adaptor, Sạc, CPU, RAM..(Vỏ thứ và các cụ thể không giống ko bên trong phạm vi bh vàng).

2. Bảo Hành Mnghỉ ngơi Rộng

Áp dụng cho những thành phầm còn vào thời hạn bảo hành tiêu chuẩn với ko vận dụng Bảo Hành mở rộng mang lại phụ kiện chuột, bàn phím, linh phụ kiện Sạc cùng Adapter.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3S1

*

3Smột là chế độ BH VIPhường của Acer: bh nkhô nóng trong tầm 3 ngày, tất cả vật dụng 7 cùng chủ nhật, vượt 3 ngày một đổi 1.

Tất cả các sản phẩm Gaming Acer (*) được cam đoan bh 3S1, trong tầm 03 ngày (72 giờ) bao gồm cả ngày trang bị bảy với ngày công ty nhật (***). Acer khẳng định đã đổi mặt hàng mới toanh thuộc các loại hoặc tương đương (1 thay đổi 1) cho những trường hợp không xong xuôi BH vào 03 ngày.

điều đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình laptop Gaming bên trên 32 inch được BH tận nơi (On-site) tại 02 thị thành TP HCM và Hà Nội Thủ Đô. Các thành phầm Gaming khác vận dụng vẻ ngoài hình thức người tiêu dùng có thành phầm đến Trung tâm Bảo Hành (Carry-in) tại những thức giấc thành bao gồm Trung trọng điểm Bảo hành của Acer (****).

(*) Danh sách các sản phẩm Gaming Acer/Predator

Máy tính xách tay Gaming (Notebook)

Predator 21X (GX21-71)

Predator 17X (GX-792)

Predator Triton 700 (PT715-51)

Predator Heltiện ích ios 500 (PH517)

Predator Helquả táo 300 (G3-572, PH315)

Acer Nitro 5 (AN515-51, AN515-52)

Acer A7 (A715-71G, A715-72G)

Acer VX5 (VX5-591G)

Triton 500 (PT515-51)

Máy tính nhằm bàn Gaming (Desktop)

Predator Orion 9000

Predator G9

Predator G6

Predator G3

Predator G1

Màn hình máy tính xách tay Gaming (Monitor)

Predator XB240HB

Acer XR382 (XR382CQK)

Predator Z35Phường. (Z35P)

Predator X34 (X34A, X34P)

Predator XB27 (XB271H, XB270H, XB272)

Predator XF240 (XF240H)

Predator XB240HB

Nitro XV272UP

Nitro VG0 series (VG240 VG270, VG270UP)

Acer KG1 series (KG251, KG271)

Acer ED3 series (ED273A, ED323QURA)

Acer ET1 series (ET241, ET271)

Acer R241Y

(**) Danh sách những sản phẩm Swift Series

Swift series (SF114, SF313, SF314, SF315, SF514, SF515, SF713, SF714)

(***) Thời gian bảo hành

Carry-in: Từ Lúc nhận sản phẩm cho đến lúc sản phẩm được thay thế sửa chữa kết thúc (có thể trả sản phẩm giỏi mang đến khách hàng hàng).

Onsite: Từ Khi nhận kinh nghiệm hình thức dịch vụ trải qua tổng đài 1900-969601 cho đến khi sản phẩm được sửa chữa thay thế ngừng.

Ghi chú: Thời gian Bảo Hành được xem tự thời điểm người sử dụng cung ứng triệu chứng trường đoản cú mua sắm và chọn lựa cho những trường hợp sản phẩm đề nghị chứng minh ngày sở hữu vị thành phầm đã quá thời hạn Bảo hành dựa vào ngày cung cấp.

(****) Danh sách Trung tâm Bảo Hành Acer

TPhường. Hồ Chí Minh: 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TPHCM

Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kyên ổn Liên, Quận Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội

Đà Nẵng: 296 Nguyễn Hoàng, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh hao Khê, Tp. Đà Nẵng

Cần Thơ: 94-96 Nguyễn Trãi, Phường Cái Khế, Quận Ninch Kiều, Tp. Cần Thơ

Nghệ An: 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinc, Tỉnh Nghệ An

Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng

Thái Nguyên: 44A Hoàng Văn uống Thụ, Phường Hoàng Văn uống Trúc, Tp. Thái Ngulặng, Tỉnh Thái Nguyên

bảo hành vận động tận chỗ cho doanh nghiệp với dự án

Nhằm nâng cao quality dịch vụ, Acer reviews Dịch Vụ Thương Mại BH Vận gửi Tận vị trí cho các sản phẩm dành riêng cho bạn cùng dự án công trình.

*

1. Các sản phẩm áp dụng

Máy tính để bàn Veriton, Extensa

Màn hình V series

Máy tính xách tay TravelMate

Máy chiếu

Máy chủ Altos

2. Quy trình thực hiện

Lúc có hưởng thụ hình thức dịch vụ, Quý khách hàng hàng/đại lý phân phối điện thoại tư vấn mang đến tổng đài Chăm sóc Khách mặt hàng Acer 1900969601.

Nhân viên tổng đài tiếp nhận với điều păn năn nhân viên cấp dưới đơn vị tải đến tận nơi nhằm nhấn sản phẩm đòi hỏi dịch vụ (triển khai đồng kiểm).

Nhân viên Acer thông tin cho Quý khách hàng/đại lý phân phối về Việc Trung trọng tâm bảo hành Acer đã nhận được được thành phầm bảo hành.

Thông báo sản phẩm được bh hoàn toàn (tin nhắn tự Acer).

Xem thêm: Máy Rửa Chén Bát Là Gì, Hoạt Động Như Thế Nào? Có Nên Mua Không? ?

Nhân viên chủ thể vận chuyển giao thành phầm được bảo hành đến tận tay cho Quý khách hàng/cửa hàng đại lý (tiến hành đồng kiểm).